perjantai 14. marraskuuta 2014

Asiakaslähtöinen pioneeri graafinen kumppanisi

Kirjoittaja: Miia Mustonen/ Seri-Deco Oy


Vuodesta 1935 lähtien toiminut Avery Dennison on yksi graafisen alan merkittävimmistä materiaalivalmistajista. Nykyisin sen tuotteita myydään jo yli 90 maassa. Avery Dennison yksi toiminnan peruskivistä on tuotteiden ja toiminnan korkea laatutaso. Tuotevalmistuksen  jokaisessa vaiheessa (suunnittelusta tuotantoon ja testaamiseen) noudatetaan tarkasti määriteltyjä toimintakriteereitä. Asiakaslähtöisten toiminta-arvojensa mukaisesti Avery Dennison tarjoaa tuotantotalojen ja loppuasiakkaiden tuotevalintojen tueksi runsaasti lisäpalveluja,  markkinointituotteita sekä ainutlaatuisen Avery ICS Warranty-takuuohjelman. 


 

Tarrakeksijästä asiakaslähtöinen markkinajohtaja


Avery Stanton keksi liimattavan tarran vuonna 1935 ja  perusti tuotteidensa valmistamiseen  yrityksen, Avery Dennisonin. Vuosikymmenien aikana yrityksestä on kasvanut globaali tarra- ja etikettiratkaisujen johtava valmistaja. Sen liiketoiminta-alueet ovat etiketti- ja pakkausmateriaalit, graafiset ratkaisut (Graphics), heijastavat tarraratkaisut (Reflective), vähittäiskaupan brändi- ja informaatioratkaisut, toiminnalliset teipit sekä lääketieteelliset tuotteet. Kasvustaan huolimatta Avery Dennison toimii edelleen alan pioneerin ja yrityksen perustajan Avery Stantonin asiakaslähtöisten toimintaperiaatteiden mukaisesti.

Avery Dennison on graafisten (identifiointi, promootio ja informaatio) tuotteiden kansainvälinen markkinajohtaja. Tukeakseen Graphics-asiakkaidensa liiketoiminnan kehittymistä Avery Dennison tarjoaa erilaisia työkaluja tuotantotalojen arkeen kuten ilmaisen Avery Dennison Academy, online-akatemian. Lisäksi Avery Dennison haluaa jakaa aktiivisesti tietoa ja ideoita erilaisten sähköisten palvelujen ja kanavien kautta. 

Tutustu mm. 

Avery Dennison ICS Warranty Program 

 

Avery Dennison ICS Warranty Program


Tarjotakseen asiakkailleen täyden tyytyväisyyden ja tuotevarmuuden Avery Dennison kehitti ainutlaatuisen Integrated Component System (ICS) Warranty Program – takuuohjelman.

Avery® ICS –takuuohjelmassa jokaiselle tuotteelle on määritelty yksilöity takuuaika tuotantotekniikoittain ja eri sovelluskohteisiin. Takuuohjelma pohjautuu vuosien tuote- ja loppusovellusten testaamiseen sekä tiiviiseen yhteistyöhön alan tuotantotekniikoiden ja –materiaalivalmistajien kanssa.

Avery Dennison myöntää lisäksi laajoissa projekteissa loppuasiakkaille projektikohtaisen ICS Platinum- takuun. Se takaa tuotteen toimivuuden lisäksi virallisen Avery® -asentajan ammattimaisen työn ja viimeistellyn lopputuloksen. Avery Dennison on kehittänyt kahden eri tasoisen sertifiointikoulutusohjelman. Ensimmäinen taso (Avery Certified Installer Level 1) kattaa kiinteistöratkaisut eli tasaisten tai hieman kaarevien pintojen teippaamisen. Toisen sertifiointiasteen (Avery Certified Installer Level 2) suorittaneella on lupa toimia valmistajan virallisena asentajana kiinteistöasennusten lisäksi 3D-muotojen ja voimakkaasti kaarevien pintojen teippauksissa kuten ajoneuvojen yliteippauksissa. Virallisen Avery® asentajan tulee uusia statuksensa säännöllisesti valmistajan sertifiointitesteissä.



Avery Dennisonin ainutlaatuinen ICS takuuohjelma



 

Takuu monen osatekijän summa



Avery Dennisonin ICS -takuuohjelma vie tuotelupauksen askeleen eteenpäin. Jokaiselle tuotteelle on määritelty yksilöity, toiminnallinen takuuaika loppukäyttötavan ja tuotantotekniikan mukaisesti.

Takuuaika on rakennettu materiaalille (monomeeri-, polymeeri- tai valukalvovalmiste), joka on valittu sovelluskohteen (kuten kiinteistö, ajoneuvo tai laivaliikenne) ja käyttöympäristön haasteiden mukaan (ulko- tai sisätilat ja asennuspinnan muoto). Yksittäisen materiaalin takuuajan pituuteen vaikuttavat tuotantotekniikka (tulostusväritekniikka ja suurkuvatulostimen malli) ja mahdollisesti käytettävän suojalaminaatin tai siirtoteipin merkki. ICS Durability Bulletin-dokumentit havainnollistavat materiaalien toimivuutta ja auttavat näin tuotanto- ja asennusyrityksiä valitsemaan projekteihin sopivat tuotteet.


 

Lisätietoa


Lue myös hyödyllinen blogikirjoitus vinkeistä, kuinka valitsen projektiin sopivan tarran (monomeeri-polymeeri-valuvinyyli).






Miia Mustonen
Markkinointiviestintäpäällikkö
Seri-Deco Oy





Seri-Deco tarjoaa ratkaisuja levyjen työstämiseen, kuvan tai merkkauksen tuotantoon eri pinnoille sekä tuotteiden viimeistelyyn. Tuotevalikoima kattaa suurkuvatulostimet, leikkurit, CNC-jyrsimet, tuotantolaserit, laminointilaitteet sekä erilaiset tuotantomateriaalit ja -ohjelmistot. Palveluksessa työskentelevät 27 ammattilaista varmistavat sujuvan logistiikan lisäksi ammattitaitoisen asiakaspalvelun sekä toimivat tuki‐ ja huoltopalvelut. Seri-Decon pääkonttori ja Suomen varasto sijaitsevat Tuusulassa. Tytäryhtiö toimii Vilnassa, Liettuassa.

Sd-akatemia kattaa erilaisia alan käsityötaitoja ja erikoisosaamista kehittäviä ammattilaiskursseja. Kurssien tavoitteena on antaa osallistujille valmiudet laadukkaiden ja yritykselle kannattavien asiakasprojektien toteuttamiseen sekä oman ammattitaidon myymiseen. Seri-Deco pyrkii alan kurssitoiminnan ja yrityksen aktiivisen viestinnän avulla parantamaan yleistä mielikuvaa graafisesta alasta mielenkiintoisena toimialana ja laadukkaiden palvelujen tarjoajana.